Informativa sui rimborsi

Informativa sui rimborsi

SPEDIZIONI E RESI

Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso – Diritto di recesso ed effetti

Dolce Natale di Angela Montuori consente la restituzione della merce ordinata entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Il cliente può scegliere tra:

Coupon di pari importo

Rimborso

Le spese per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informare Dolce Natale di Angela Montuori all’indirizzo email: dolcenataleofficial@gmail.com indicando il numero d’ordine e gli articoli che intende restituire.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.

Se il cliente recede dal contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore relativi agli articoli restituiti (sono esclusi i costi di consegna iniziali e gli eventuali costi per metodi di pagamento con sovrapprezzo), senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.

Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni e alla verifica della loro conformità.

Il cliente è pregato di rispedire i beni a Dolce Natale di Angela Montuori previo contatto via email per ricevere l’indirizzo di reso corretto, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 7 giorni dalla comunicazione di recesso. Il termine è rispettato se i beni sono spediti prima della scadenza dei 7 giorni. I costi della restituzione dei beni sono a carico del cliente.

Dal momento in cui il bene ritorna in possesso di Dolce Natale di Angela Montuori, per procedere al rimborso sarà necessario accertare che lo stesso bene non abbia subito manomissioni e/o alterazioni e sia completo di imballi e accessori originali, tali da consentirne la futura rivendita.

Qualora i beni risultassero danneggiati, mancanti di parti/accessori o non conformi ai requisiti sopra indicati, verranno restituiti al cliente (a sue spese) senza possibilità di rimborso.